Retours

 

Vous souhaitez nous renvoyer vos produits ? Vous pouvez retourner gratuitement les produits en provenance de France métropolitaine conformément aux termes de notre Politique de Retours pendant 15  jours après la réception de votre commande. Ce droit s'ajoute et est différent du droit de rétractation et d'annulation dans les 14 jours que vous accorde le droit français.

Pour cela, envoyez-nous un mail à l’adresse suivante : contact.sporteus@lactalis.fr, pour nous prévenir en indiquant vos noms, coordonnées et  numéro de client. Ensuite, utilisez le « Bon de retour » prépayé et déjà rempli  avec notre adresse, que vous trouverez dans votre colis et déposez votre paquet à la Poste. Attention, merci de ne pas percer le film plastique entourant les produits, les bouteilles et les colis doivent rester intacts. Assurez-vous que votre retour est bien emballé pour éviter tout endommagement des produits ou du carton.

L’équipe Lactel

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